Trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp logistics không chỉ phải chạy đua với thời gian mà còn phải thích ứng với sự thay đổi liên tục của công nghệ, khách hàng và thị trường. Dưới đây là 5 thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp logistics hiện nay đang đối mặt — và cũng là lý do vì sao chuyển đổi số trở thành yếu tố sống còn của ngành.

1. Chi phí vận hành ngày càng tăng cao

Giá nhiên liệu, nhân công, và hạ tầng logistics đều tăng, khiến biên lợi nhuận bị thu hẹp. Nhiều doanh nghiệp nhỏ khó duy trì sức cạnh tranh vì không thể tối ưu chi phí.
Giải pháp nằm ở việc ứng dụng phần mềm quản lý logistics thông minh giúp tự động hóa quy trình, giảm sai sót và tận dụng hiệu quả nguồn lực.

2. Thiếu tính đồng bộ trong quy trình làm việc

Một trong những “điểm nghẽn” lớn nhất là dữ liệu rời rạc giữa các phòng ban – sales, chứng từ, kế toán, kho bãi, vận tải.
Khi thông tin không được liên thông, doanh nghiệp dễ gặp sai sót, chậm trễ, và mất cơ hội giữ chân khách hàng.
👉 Giải pháp là xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu tập trung – nơi mọi bộ phận có thể làm việc trên cùng một nền tảng, giảm phụ thuộc vào nhập liệu thủ công.

3. Thiếu công cụ đo lường và kiểm soát hiệu suất

Nhiều công ty logistics vẫn quản lý theo cảm tính, thiếu báo cáo trực quan để theo dõi năng suất, chi phí hoặc lợi nhuận theo từng lô hàng.
Việc này khiến doanh nghiệp khó đưa ra quyết định kịp thời, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt.
Một phần mềm quản lý hiện đại có thể cung cấp dashboard theo thời gian thực, giúp lãnh đạo dễ dàng theo dõi và điều chỉnh chiến lược.

4. Khó khăn trong việc tìm kiếm và giữ chân khách hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và kỳ vọng cao hơn về tốc độ, minh bạch và dịch vụ.
Nếu doanh nghiệp không có hệ thống quản lý khách hàng (CRM) chuyên biệt, sẽ rất khó chăm sóc, theo dõi lịch sử giao dịch, hoặc khai thác khách hàng tiềm năng.
Chính vì vậy, việc tích hợp công nghệ quản lý khách hàng vào quy trình logistics đang trở thành xu hướng tất yếu.

5. Thiếu linh hoạt trong việc mở rộng và phát triển

Doanh nghiệp logistics hiện nay không chỉ phục vụ nội địa mà còn hướng tới mở rộng quốc tế. Tuy nhiên, hệ thống vận hành thủ công và thiếu chuẩn hóa khiến việc mở rộng gặp nhiều rào cản.
Để bứt phá, doanh nghiệp cần một nền tảng linh hoạt – có thể tùy chỉnh và mở rộng theo quy mô, đáp ứng được sự thay đổi liên tục của thị trường.

Kết luận

Những thách thức trên không chỉ là rào cản, mà còn là cơ hội để doanh nghiệp logistics tái cấu trúc, hiện đại hóa và bứt phá bằng công nghệ.
Với những giải pháp phần mềm quản lý chuyên sâu như Freightek Digital FMS, doanh nghiệp có thể đơn giản hóa vận hành – tự động hóa quy trình – và tăng trưởng bền vững, sẵn sàng cho tương lai số hóa của ngành logistics.

🌐 Tìm hiểu thêm về cách Freightek giúp doanh nghiệp logistics tối ưu vận hành và quản lý dữ liệu hiệu quả hơn – hãy khám phá tại freightekvietnam.com